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  • 中心概况

    一、基本概况

    12349居家养老服务热线是民政部统一的全国民政公益热线。唐山市12349居家养老服务热线于2010年正式开通,2016年以“政府主导,企业参与”的模式由唐山市栖城科技有限公司依托12349呼叫热线为平台,按照互联网+模式,平行建设微信社区平台,通过网络合作推广的形式进行全面升级改造。以打造线下实体综合性居家老年服务中心,实现呼叫、服务相连接的一体化服务流程。本着“为老人提供有尊严的生活”服务理念,为老年人提供“助餐、助医、助洁、助购、助学、助急”等社区延伸性养老服务。

    二、组织机构

    唐山市12349居家养老服务平台坐落于唐山市路北区朝阳道12号,办公面积:500平米。设有三部两中心,即综合部、老年服务部、社区管理部、话务中心、老年人法律事务处置中心。共有员工30人,其中职业律师2人。

    三、线下服务机构

    由12349居家养老服务平台出资建设并统一管理,在路北区朝阳道六合轩府门口东侧底商;高新技术产业开发区大陆阳光103楼底商,分别打造建设了服务面积310平方米和430平米的两家综合性居家养老服务中心。专门为街道所辖社区提供统一化、专业化、标准化的为老服务。按照六室一校的建设要求,设有日间老年休息室、配餐室、阅览室、文体活动室、康复理疗室、心理(法律)咨询室和社区老年课堂,为社区老年人提供无偿、低偿、有偿性的日常照护、娱乐休闲等涉老服务。同时,中心还可以为持有社区惠民卡的居民提供日常物资采购、产品配送、家政保洁等专项服务。


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